Em um cenário de extrema competição, as organizações devem analisar sua posição atual, e, em conjunto com seus colaboradores e parceiros, avaliar quais seus principais pontos de melhoria para alcançar melhores resultados. Seja através da transformação digital, da redução de custos e desperdícios, usando metodologias ágeis de gerenciamento de projetos e atividade, entender como a empresa funciona é um grande passo na busca por eficiência operacional.

Eficiência essa que tende a ser atingida quando a empresa tiver um entendimento mais claro das necessidades do cliente, melhorando sua experiência; entendimento de seus principais gargalos nos processos internos, que bloqueiam seu desenvolvimento; e modelos de negócios que atinjam de fato as necessidades dos cliente, ao mesmo tempo que trás retorno financeiro para a empresa.

Toda organização funciona através da execução de seus processos de negócios, sejam eles implícitos ou explícitos. A empresa entrega VALOR para seus clientes através de processos de negócios. O grande desafio é: Como identificá-los? Analisá-los? Propor melhorias? Obter ganhos? Como ter a visão do cliente? Como ter a visão ponta a ponta? Como atingir melhores resultados com a gestão de processos de negócios?

Para responder essas e outras perguntas que será realizado o curso de Introdução a BPM – Gestão de Processos de Negócios.

Objetivo do curso

O objetivo do curso é apresentar aos participantes os conceitos fundamentais da gestão de processos de negócio e de BPM – Business Process Management, seus benefícios para a organizações e sua transformação digital, na busca por melhores resultados.

Ao longo do curso, capacitá-los nas melhores práticas para identificação, análise e modelagem de processos em diferentes níveis de detalhamento utilizando a notação BPMN – Business Process Model and Notation, adotados para representar processos de negócios, promovendo o alinhamento com a transformação digital e os desafios enfrentados pelas empresas. Apresentar ainda, a título de conhecimento, um BPMS (Business Process Management System) BizAgi Modeler como ferramenta de modelagem de processos com BPMN, bem como outras possíveis opções no mercado.

Ao final do curso, pretende-se que cada participante possa ter uma visão diferenciada de como fazer gestão nas organizações e entregar valor ao cliente, através da utilização de processos de negócios.

Inscrições: https://www.sympla.com.br/introducao-a-bpm—gestao-de-processos-de-negocios__345633

Datas: 17, 18, 19 e 20 de Setembro de 2018 – 16h presenciais.

Informações: (92) 98271-3227 / renatoborges.souza@gmail.com

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