Por que mapear processos e por onde devo começar?

Toda organização é um conjunto de processos e procedimentos que tem como objetivo a geração de resultados positivos para seus acionistas, através da entrega de valor aos seus clientes. Para atingir esses resultados é necessário o trabalho em conjunto de todos os setores: vendas, produção, infraestrutura, faturamento, pós-vendas, compras, recursos humanos, entre outros. Se um … Continue lendo Por que mapear processos e por onde devo começar?

Trabalho, processos de negócios e a certificação CBPP

Há 6 anos, durante meu trabalho na Petrobras, fui apresentado ao Mapeamento de Processos de Negócios e aos benefícios que ele pode trazer para organização. Na oportunidade, realizei junto com uma consultoria externa, o mapeamento de processos relacionados a extração de gás em Urucu. Entrevistas, Workshops, documentação de requisitos, interação com a ferramenta ARIS, validação … Continue lendo Trabalho, processos de negócios e a certificação CBPP

Olha: Artigo Publicado!!

Bem que minha mão falou que eu era bom!! 😀 Eu, Renato Borges (@rnatoborges), excelentíssimo gestor desse site, tive um artigo publicado na revista Engenharia de Software, Edição 40 – Devmedia. Pense num cara arrochado!! Os inúmeros textos publicados em meu blog Renato Borges e no Qualidade Manaus, fizeram surgir o convite para escrever na revista. Tema escolhido: Gerenciamento de Projetos … Continue lendo Olha: Artigo Publicado!!

Mapeamento de Processos – Cadeia de Valor

Seguindo o assunto Mapeamento de Processos, primeiramente vamos verificar o conceito de cadeia de valor, apenas a titulo de conhecimento. Segundo Poter, cadeia de valor: “desagrega uma empresa nas suas atividades de relevância estratégica para que se possa compreender o comportamento dos custos e as fontes existentes e potenciais de diferenciação” Diante da definição acima, … Continue lendo Mapeamento de Processos – Cadeia de Valor

Mapeamento de Processos – Diagrama de Objetivos

Sempre considerei interessante o assunto Mapeamento de Processo, e sei que o mesmo é de fundamental importância para o entendimento do funcionamento de uma empresa ou para o desenvolvimento de um novo sistema. Devido a isso, sempre que possível, irei abordar o tema no blog. Dentro das tarefas de Mapear Processo, existe a fase de … Continue lendo Mapeamento de Processos – Diagrama de Objetivos

A Assombração chamada Qualidade

Ao aceitar o convite do meu amigo Daniel Goettenauer, para compor o site Qualidade Manaus, fiquei bem preocupado, principalmente pelo nome “Qualidade”. Quem nunca foi “Assombrado” pela palavra Qualidade? Seja de software, projeto ou produto. A qualidade para mim é a mesma para você? Quem garante que o produto tem qualidade? Por essas e outras … Continue lendo A Assombração chamada Qualidade

Exemplo – Apresentação Projeto de Software

Após ciclos e ciclos entre planejamento e execução de tarefas, durante todo o projeto, chegou o momento de você apresentá-lo para um público maior de pessoas. Os stakeholders já sabem como o sistema está. Normalmente eles imaginam que seria a melhor solução... mas a outra ponta (operacional), será que pensa o mesmo? Devido a isso … Continue lendo Exemplo – Apresentação Projeto de Software